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Politique de retour et de remboursement de Microdose Bros®

Veuillez lire attentivement la politique de remboursement de Microdose Bros avant de faire un choix, de commander quelque chose sur le site ou d’utiliser notre service. Microdose Bros est une entreprise qui vend divers produits à base de Pѕilосуbine.

L’objectif principal de notre entreprise est de donner à nos clients la possibilité de découvrir le monde de la psilocybine, de se familiariser avec le microdosage d’une manière sûre et responsable. En outre, nous le faisons d’une manière que vous trouverez, nous l’espérons, agréable.

Nous voulons que nos clients soient satisfaits des produits naturels à base de psilocybine qu’ils ont payés et nous nous efforçons de les livrer dans les délais convenus. Bien entendu, des circonstances indépendantes de la volonté de Microdose Bros peuvent survenir. Si vous rencontrez le moindre problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir de l’aide. Si vous nous envoyez un e-mail et expliquez quel est le problème, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Politique de retour, de remboursement et d’échange

Pour votre confort, Microdose Bros a établi une politique de livraison et de remboursement.

Exclusions

Plusieurs marchandises et certaines situations ne donnent pas droit à un remboursement. Il s’agit notamment de chèques-cadeaux et de truffes à la psilocybine.

Truffes de psilocybine non consignées
Les truffes à la psilocybine étant des produits périssables, nous ne les reprenons pas et nous ne remboursons pas les paiements effectués. La vente des truffes Pѕilосуbine est donc définitive.

L’article reçu ne correspond pas à la description
Si l’article que vous avez reçu est physiquement différent de la description et des photos du produit, vous recevrez un remboursement complet. Ceci s’applique à l’exception des produits périssables tels que les truffes.

Lorsqu’il y a eu une utilisation abusive de votre compte de paiement
Si votre compte a été utilisé abusivement pour exécuter des commandes, nous vous demandons de faire plus attention à vos mots de passe et à vos données de connexion et de les changer. Vous êtes responsable des achats effectués à partir de votre compte. Pour toute fraude de paiement, nous vous demandons de contacter votre banque. Les achats effectués à la suite d’une usurpation d’identité ou d’une utilisation non autorisée de votre compte ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Politique de retour

Vous pouvez retourner le produit jusqu’à 14 jours à compter du jour de sa livraison. Microdose Bros ne veut pas refuser de clients et nous voulons assurer la sécurité, le bien-être et le confort de nos clients dans le monde entier. Si le produit Microdose Bros reçu n’est pas satisfaisant ou n’arrive pas en bon état en raison d’une erreur de la part de Microdose Bros, nous reprendrons le produit dans ce cas et vous renverrons un produit similaire/identique dans les meilleurs délais.

Microdose Bros n’est en aucun cas responsable des frais de retour. Le client prend en charge les frais d’expédition engagés pour le retour du produit. Les produits périssables ne peuvent être retournés. Si le produit que vous souhaitez retourner a une valeur supérieure à 75 euros, nous vous recommandons d’utiliser un code de suivi et/ou d’assurer l’envoi lors du retour. Microdose Bros n’est pas responsable des retours perdus.

Comment demander un remboursement ou un retour ?

Veuillez nous contacter directement ou à propos de votre demande de retour et de remboursement. En fonction de votre situation spécifique, nous pouvons être en mesure de vous aider à reprendre et/ou à rembourser les marchandises commandées. Lorsque nous aurons reçu votre demande de retour, nous l’évaluerons et vous recevrez un courriel indiquant que votre demande a été correctement reçue. Lorsque votre demande aura été approuvée par nous, vous recevrez un message de notre part avec des instructions concernant l’envoi du retour. Le paiement vous sera alors remboursé en utilisant le mode de paiement sur lequel vous avez effectué votre paiement initial. Le délai dans lequel vous recevrez le crédit dépend du mode de paiement et de votre banque.

Si les produits que vous avez reçus sont conformes aux spécifications du site Web, Microdose Bros n’est pas tenue de reprendre les marchandises dans les cas suivants :

  • Vous n’avez pas besoin du produit après réception et vous l’avez déjà essayé/ouvert.
  • Après avoir utilisé le produit, vous avez été déçu par ses performances.
  • Vous avez simplement changé d’avis
  • Vous avez passé la commande par erreur.
Droits de Microdose Bros

Microdose Bros a le droit de mettre fin, de limiter ou de refuser ses services et produits à des clients (potentiels), notamment dans les cas ci-dessous :

  • Utilisation potentiellement frauduleuse ou criminelle de nos produits ou services
  • Dysfonctionnement du site web
  • Lorsque le client concerné est connu de MBs en raison d’un historique de marchandises endommagées, d’articles manquants ou d’un comportement inapproprié pendant la procédure de retour et de remboursement.
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