Bitte lies die Miсrоdоѕе Bros Erstattungsrichtlinien sorgfältig durch, bevor du eine Entscheidung triffst, etwas auf der Website bestellst oder unseren Service nutzt. Microdose Bros ist ein Unternehmen, das verschiedene Pѕilосуbine-Produkte vertreibt.

Das Hauptziel unseres Unternehmens ist es, unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, die Welt des Psilocybins zu entdecken und sich auf sichere und verantwortungsvolle Weise mit dem Mikrodoping vertraut zu machen. Außerdem tun wir dies auf eine Art und Weise, die dir hoffentlich Spaß macht.

Wir möchten, dass unsere Kunden mit unseren natürlichen Psilocybin-Produkten, für die sie bezahlt haben, zufrieden sind und bemühen uns, sie innerhalb der vereinbarten Zeit zu liefern. Natürlich können Umstände eintreten, die außerhalb der Kontrolle von Microdose Bros. liegen. Solltest du irgendwelche Probleme haben, zögere bitte nicht, dich an unseren Kundendienst zu wenden. Wenn du uns eine E-Mail schickst und das Problem schilderst, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschbestimmungen

Zu deiner Annehmlichkeit hat Microdose Bros eine Lieferungs- und Rückerstattungspolitik festgelegt.

Ausschlüsse 

Unterschiedliche Waren und in manchen Situationen gibt es kein Rückgaberecht. Dazu gehören: Geschenkgutscheine und Psilocybin-Trüffel.

Psilocybin-Trüffel sind nicht umtauschbar
Da Psilocybin-Trüffel verderbliche Produkte sind, nehmen wir sie nicht zurück und erstatten auch keine geleisteten Zahlungen.  Der Verkauf von Pѕilосуbin Truffleѕ ist daher endgültig. 

Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Beschreibung
Wenn der Artikel, den du erhalten hast, physisch nicht mit der Beschreibung und den Produktfotos übereinstimmt, erhältst du eine volle Rückerstattung. Ausgenommen sind leicht verderbliche Produkte wie Trüffel. 

Wenn dein Kundenkonto missbraucht wurde
Solltest dein Konto zur Ausführung von Bestellungen missbraucht worden sein, bitten wir dich, deine Passwörter und Anmeldedaten genauer zu beobachten und zu ändern. Du bist für die von deinem Konto getätigten Käufe verantwortlich. Im Falle eines Zahlungsbetrugs bitten wir dich, dich an deine Bank zu wenden. Käufe, die durch Identitätsbetrug oder unbefugte Nutzung deines Kontos getätigt wurden, können nicht erstattet werden. 

Rückgabepolitik

Du kannst das Produkt bis zu 14 Tage nach dem Tag der Lieferung zurückgeben. Microdose Bros möchte keine Kunden abweisen und wir möchten die Sicherheit, das Wohlbefinden und den Komfort unserer Kunden in der ganzen Welt gewährleisten. Wenn das erhaltene Produkt von Microdose Bros nicht zufriedenstellend ist oder aufgrund eines Fehlers von Microdose Bros nicht in gutem Zustand ankommt, nehmen wir das Produkt in einem solchen Fall zurück und schicken Ihnen so schnell wie möglich ein ähnliches/gleiches Produkt zurück. 

Microdose Bros. ist unter keinen Umständen für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Verderbliche Produkte können nicht zurückgegeben werden. Wenn das Produkt, das du zurückschicken möchtest, mehr als 75 Euro wert ist, empfehlen wir dir, bei der Rücksendung einen Track-and-Trace-Code zu verwenden und/oder die Sendung zu versichern. Microdose Bros. ist nicht verantwortlich für verlorene Rücksendungen. 

Hoe verzoek ik een terugbetaling en retour? 

Neem direct contact met ons of over uw retour en terugbetalingsverzoek. Afhankelijk van uw specifieke situatie, kunnen we u mogelijk van dienst zijn bij het terugnemen en/of vergoeden van de bestelde goederen. Wanneer wij uw retouraanvraag ontvangen hebben zullen wij deze beoordelen en ontvangt u een mail dat uw aanvraag juist ontvangen is. Wanneer uw aanvraag door ons is goedgekeurd ontvangt u van ons bericht met instructies over de retourzending. De betaling zal dan naar u teruggestort worden middels de betaalwijze waarop u uw initiële betaling heeft gedaan. De termijn waarop de creditering bij u ontvangen zal zijn is afhankelijk van de betaalmethode en uw bank.

Wanneer de producten die u geleverd hebt gekregen wel zijn zoals aangegeven op de website, heeft Microdose Bros geen verplichting de goederen terug te nemen onder de volgende gevallen: 

  • U heeft  het product niet meer nodig na ontvangst en u heeft het al geprobeerd/ opengemaakt. 
  • Na het product gebruikt te hebben was u teleurgesteld over de werking
  • U heeft zich gewoon bedacht
  • U heeft  de bestelling per ongeluk geplaatst.
Rechten van Microdose Bros

Microdose Bros heeft het recht om zijn diensten en producten te beëindigen, limiteren, of weigeren aan (potentiële) klanten, alswel zeker in  het geval van onderstaande gevallen: 

  • Potentieel frauduleus of crimineel gebruik van onze producten of diensten
  • Het verkeerd functioneren van de website
  • Wanneer de betreffende klant bekend is bij MB’s vanwege een geschiedenis van beschadigde goederen, missende items, of onbehoorlijk gedrag tijdens de retour en terugbetalingsprocedure.